01บทนำและขอบเขตของนโยบาย
CloudCommerce Co., Ltd. และบริษัทในเครือ (รวมเรียกว่า "CloudCommerce" หรือ "เรา") ดำเนินธุรกิจสี่ธุรกิจ ได้แก่ FastShip (ขนส่งระหว่างประเทศ) CONNEX (ซอฟต์แวร์คอมเมิร์ซ) CloudMall (มาร์เก็ตเพลสรีเซลเลอร์) และ KOLLAB (การตลาดผ่านครีเอเตอร์และอินฟลูเอนเซอร์) เราให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง
นโยบายนี้ใช้กับ:
- เว็บไซต์ cloudcommerce.co และเว็บไซต์ของธุรกิจในเครือ รวมถึงแบบฟอร์มติดต่อ การดาวน์โหลด เครื่องมือคำนวณ และการลงทะเบียนเข้าร่วมกิจกรรม
- บริการของทั้งสี่ธุรกิจ ได้แก่ การจัดส่ง เปรียบเทียบค่าขนส่ง และติดตามพัสดุ (FastShip) การจัดการออเดอร์ ช่องทางขาย และการจัดส่ง (CONNEX) บัญชีซัพพลายเออร์และรีเซลเลอร์ รายการสินค้า และคำสั่งซื้อ (CloudMall) และแคมเปญครีเอเตอร์ (KOLLAB)
- ปลั๊กอินและการเชื่อมต่อบริการของเรากับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ มาร์เก็ตเพลส โซเชียลมีเดีย หรือระบบของบุคคลที่สาม (ดูหัวข้อ 4)
- การสมัครงานกับธุรกิจใดๆ ในเครือ
- การติดต่อกับทีมขาย ทีมดูแลลูกค้า และทีมพันธมิตรของเรา
ธุรกิจในเครืออาจประกาศนโยบายเฉพาะที่ให้รายละเอียดเพิ่มเติมสำหรับบริการใดบริการหนึ่ง หากนโยบายนั้นแตกต่างจากนโยบายนี้ ให้ใช้นโยบายเฉพาะนั้นกับบริการดังกล่าว
บทบาทของเรา
- เราเป็น ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล สำหรับข้อมูลของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ผู้ติดต่อทางธุรกิจ ผู้ใช้งานบัญชี ซัพพลายเออร์และรีเซลเลอร์ ครีเอเตอร์ และผู้สมัครงาน โดยบริษัทในเครือที่ให้บริการที่คุณใช้เป็นผู้ควบคุมข้อมูลสำหรับบริการนั้น
- เราเป็น ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล สำหรับข้อมูลลูกค้าปลายทางที่ร้านค้านำเข้ามาในบริการของเรา เช่น ผู้รับพัสดุหรือผู้ซื้อในคำสั่งซื้อของร้านค้า ซึ่งเราประมวลผลตามคำสั่งของร้านค้าเท่านั้น (ดูหัวข้อ 4)
คำว่า "คุณ" ในนโยบายนี้หมายถึง ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ลูกค้าและพนักงานของลูกค้า ผู้ส่งและผู้รับพัสดุ ซัพพลายเออร์และรีเซลเลอร์ ครีเอเตอร์ ผู้ติดต่อทางธุรกิจ และผู้สมัครงาน
02ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
- ข้อมูลติดต่อ เช่น ชื่อ-นามสกุล อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่ ชื่อบริษัทหรือร้านค้า ตำแหน่งงาน
- ข้อมูลบัญชี เช่น ข้อมูลเข้าสู่ระบบ ข้อมูลโปรไฟล์ และความต้องการในการใช้บริการ
- ข้อมูลสัญญาและข้อมูลทางการเงินที่จำเป็นต่อการชำระเงิน การโอนเงิน และการออกเอกสาร เช่น ข้อมูลการออกใบแจ้งหนี้และบัญชีธนาคาร
- ข้อมูลพัสดุ เช่น ที่อยู่ต้นทาง-ปลายทาง รายละเอียด มูลค่า น้ำหนักและขนาดสินค้า รหัสพิกัดศุลกากร (HS Code) และหลักฐานการจัดส่ง
- เอกสารยืนยันตัวตนที่ศุลกากรหรือผู้ให้บริการขนส่งในบางประเทศกำหนด เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
- สำหรับครีเอเตอร์ (KOLLAB): ชื่อบัญชีและโปรไฟล์โซเชียลมีเดีย สถิติผู้ติดตาม คอนเทนต์ อัตราค่าจ้าง และผลลัพธ์ของแคมเปญ
- สำหรับซัพพลายเออร์และรีเซลเลอร์ (CloudMall): ข้อมูลร้านค้า รายการสินค้า ราคา สต็อก และคำสั่งซื้อ
- สำหรับผู้สมัครงาน: ประวัติย่อ (CV) ประวัติการศึกษา ประวัติการทำงาน และข้อมูลอื่นที่คุณส่งมาพร้อมใบสมัคร
- ข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์ม แบบสอบถาม การลงทะเบียนกิจกรรม และเนื้อหาที่คุณสื่อสารกับเรา
ข้อมูลของบุคคลอื่นที่ลูกค้าให้เรา
- ผู้รับพัสดุและผู้ซื้อ: ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และที่อยู่จัดส่ง
ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลบันทึกการใช้งาน เช่น IP Address ประเภทเบราว์เซอร์ อุปกรณ์ หน้าที่เข้าชม วันเวลา และระยะเวลาที่เข้าชม
- ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน (ดูหัวข้อ 8)
- ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง เมื่อคุณอนุญาตให้ใช้ เช่น เพื่อการติดตามหรือเปลี่ยนเส้นทางการจัดส่ง
- ข้อมูลการสนทนา เช่น บันทึกการโทรหรือแชทกับทีมงาน เพื่อควบคุมคุณภาพและเป็นหลักฐานในการให้บริการ
แหล่งที่มาของข้อมูลอื่น
- แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ มาร์เก็ตเพลส และระบบที่คุณเชื่อมต่อกับบริการของเรา
- โปรไฟล์และสถิติโซเชียลมีเดียที่เปิดเผยต่อสาธารณะ เมื่อเราพิจารณาครีเอเตอร์สำหรับแคมเปญ (KOLLAB)
- ผู้ให้บริการขนส่ง ผู้ให้บริการชำระเงิน และพันธมิตรที่ให้บริการแก่คุณร่วมกับเรา
- แพลตฟอร์มสรรหาบุคลากรและการแนะนำ สำหรับผู้สมัครงาน
- แหล่งข้อมูลสาธารณะและข้อมูลธุรกิจที่เปิดเผยทั่วไป
เราไม่เจตนาเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา หรือประวัติอาชญากรรม หากคุณส่งข้อมูลดังกล่าวมาโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะลบออกเท่าที่ทำได้
03วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
เพื่อให้บริการตามสัญญา (ฐานสัญญา)
- สมัครและดูแลบัญชีของคุณ ตรวจสอบตัวตน และให้คุณเข้าใช้บริการ
- เปรียบเทียบอัตราค่าขนส่ง สร้างใบจัดส่ง ออกเอกสารศุลกากร จัดส่ง และติดตามพัสดุ
- จัดการคำสั่งซื้อ ช่องทางขาย และสต็อกของร้านค้า
- ลงขายสินค้าและซื้อขายระหว่างซัพพลายเออร์กับรีเซลเลอร์ และชำระยอดระหว่างกัน
- จับคู่แบรนด์กับครีเอเตอร์ ดำเนินแคมเปญ รายงานผล และจ่ายค่าตอบแทนครีเอเตอร์
- ชำระเงิน ออกใบแจ้งหนี้ และเรียกเก็บค่าบริการ
- แจ้งสถานะแก่ผู้ส่ง ผู้รับ ผู้ซื้อ และพันธมิตร และช่วยแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ พัสดุ หรือบัญชีของคุณ
- พิจารณาใบสมัครงาน และเริ่มการจ้างงานหากคุณได้ร่วมงานกับเรา
เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย (ฐานหน้าที่ตามกฎหมาย)
- ปฏิบัติตามกฎหมายศุลกากร ภาษี การป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน และมาตรการคว่ำบาตรระหว่างประเทศ
- ตอบสนองคำสั่งของศาลหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ
เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา (ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย)
- ป้องกันการทุจริต รักษาความปลอดภัยของเครือข่าย ระบบ และสถานที่
- ปรับปรุงและพัฒนาผลิตภัณฑ์ บริการ และประสบการณ์ผู้ใช้ รวมถึงวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์
- ติดต่อธุรกิจกับลูกค้าปัจจุบันและผู้ที่แสดงความสนใจในบริการของเรา
- เก็บบันทึกการสนทนาเพื่อฝึกอบรมพนักงาน ควบคุมคุณภาพ และระงับข้อพิพาท
- บริหารจัดการกลุ่มบริษัท เช่น งานธุรการ บัญชี และการดูแลลูกค้าร่วมกันระหว่างธุรกิจในเครือเท่าที่จำเป็น
- ก่อตั้ง ใช้ หรือป้องกันสิทธิเรียกร้องทางกฎหมาย
ด้วยความยินยอมของคุณ (ฐานความยินยอม)
- ส่งข่าวสาร โปรโมชัน และเนื้อหาการตลาดตามช่องทางที่คุณยินยอม
- ใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น และใช้ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องขอความยินยอม
- เก็บใบสมัครงานของคุณไว้พิจารณาสำหรับตำแหน่งในอนาคต
คุณถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยไม่กระทบการประมวลผลที่ทำไปแล้วก่อนถอน และสามารถยกเลิกการรับข่าวสารผ่านลิงก์ในอีเมลหรือติดต่อเราโดยตรง
04ปลั๊กอินและการเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มอื่น
ส่วนนี้ใช้เมื่อคุณติดตั้งปลั๊กอินของเรา หรือเชื่อมต่อบริการของเรากับร้านค้าออนไลน์ มาร์เก็ตเพลส บัญชีโซเชียลมีเดีย หรือระบบของบุคคลที่สามที่คุณใช้งาน
ข้อมูลที่เราเข้าถึง (ตามสิทธิที่คุณอนุญาตระหว่างการเชื่อมต่อเท่านั้น)
- ข้อมูลร้านค้า เช่น ชื่อร้าน โดเมน อีเมลติดต่อ ประเทศ และสกุลเงิน
- ข้อมูลคำสั่งซื้อ เช่น เลขที่คำสั่งซื้อ รายการสินค้า ราคา ค่าจัดส่ง และสถานะการจัดส่ง
- ข้อมูลลูกค้าปลายทางในคำสั่งซื้อ ได้แก่ ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และที่อยู่จัดส่ง
- ข้อมูลสินค้า เช่น ชื่อสินค้า SKU น้ำหนัก ขนาด ราคา และรหัสพิกัดศุลกากร
- สำหรับครีเอเตอร์ที่เชื่อมต่อบัญชีโซเชียล: โปรไฟล์ สถิติผู้ติดตาม และผลลัพธ์ของคอนเทนต์
เราใช้ข้อมูลเพื่อ
- แสดงคำสั่งซื้อ เปรียบเทียบอัตราค่าขนส่ง สร้างใบจัดส่งและเอกสารศุลกากร
- ส่งเลขพัสดุและสถานะการจัดส่งกลับไปยังร้านค้าของคุณ และแจ้งลูกค้าปลายทางตามที่คุณกำหนด
- วัดผลแคมเปญให้แบรนด์และครีเอเตอร์
- ให้ความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหา
บทบาทและข้อจำกัดการใช้
- ร้านค้าเป็นผู้ควบคุมข้อมูลของลูกค้าปลายทางของตน ส่วนเราเป็นผู้ประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งและวัตถุประสงค์ที่ร้านค้ากำหนด
- เราขอสิทธิเข้าถึงข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น
- เราไม่ขายข้อมูลของร้านค้าหรือลูกค้าปลายทาง และไม่ใช้ข้อมูลลูกค้าปลายทางเพื่อการตลาดของเราเอง
- เราเปิดเผยข้อมูลลูกค้าปลายทางเฉพาะผู้ให้บริการขนส่ง ศุลกากร และผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการจัดส่ง (ดูหัวข้อ 6)
การลบข้อมูลและการยกเลิกการเชื่อมต่อ
- ลูกค้าปลายทางที่ต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลของตนสามารถติดต่อร้านค้าที่สั่งซื้อ หรือติดต่อเราโดยตรง
- เมื่อคุณถอนการติดตั้งปลั๊กอินหรือยกเลิกการเชื่อมต่อ เราจะหยุดเข้าถึงข้อมูลจากร้านค้าหรือบัญชีนั้น และลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้เมื่อไม่จำเป็นต้องเก็บตามหัวข้อ 9 อีกต่อไป ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมาย เช่น เอกสารศุลกากรและหลักฐานการจัดส่ง
05การตรวจสอบพัสดุ ศุลกากร และการจัดส่งที่ไม่สำเร็จ
ส่วนนี้ใช้กับ FastShip และการจัดส่งผ่าน CONNEX เป็นหลัก
- การตรวจสอบพัสดุ: เราอาจตรวจสอบความถูกต้องของรายละเอียดและมูลค่าสินค้า ความสอดคล้องกับกฎหมาย และสินค้าต้องห้ามหรือสินค้าควบคุม รวมถึงตรวจสอบรายชื่อบุคคลหรือองค์กรที่ถูกจำกัดการทำธุรกรรม หากพบความเสี่ยง เราอาจระงับการจัดส่งและขอสำเนาเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
- ศุลกากร: บางประเทศปลายทางกำหนดให้ต้องระบุเลขประจำตัวหรือสำเนาหนังสือเดินทางของผู้ส่งหรือผู้รับ เราจะเปิดเผยข้อมูลเหล่านี้เท่าที่กฎหมายปลายทางกำหนด
- การจัดส่งไม่สำเร็จ: หากส่งมอบไม่ได้ พัสดุอาจถูกส่งคืนหรือทำลายตามกฎของประเทศปลายทางและเงื่อนไขของผู้ให้บริการขนส่ง ซึ่งอาจต้องใช้ข้อมูลของผู้ส่งและผู้รับ
- กล้องวงจรปิด: เราใช้กล้องวงจรปิดในอาคารและคลังสินค้าเพื่อความปลอดภัย การควบคุมการเข้าออก และการทบทวนขั้นตอนการทำงาน
- จุดให้บริการและพันธมิตรชำระเงิน: บางจุดให้บริการดำเนินการโดยบุคคลที่สาม เราจะส่งข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อบริการนั้น
07การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ
เนื่องจากธุรกิจของเราดำเนินงานข้ามประเทศ ข้อมูลของคุณจึงอาจถูกส่งไปยังต่างประเทศ เช่น ประเทศปลายทางของพัสดุ ที่ตั้งของผู้ให้บริการขนส่ง มาร์เก็ตเพลส หรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย และที่ตั้งของเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการคลาวด์
เมื่อโอนข้อมูลไปยังประเทศที่อาจมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลไม่เทียบเท่าประเทศไทย เราจะดำเนินการให้เป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด เช่น ใช้ข้อสัญญามาตรฐานหรือมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม หรือขอความยินยอมจากคุณเมื่อจำเป็น
หากการโอนข้อมูลเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามสัญญาที่คุณขอให้เราทำ เช่น การจัดส่งพัสดุของคุณ เราอาจโอนข้อมูลตามความจำเป็นนั้นได้
09ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ในนโยบายนี้ ดังนี้:
- ข้อมูลบัญชี คำสั่งซื้อ และการจัดส่ง: ตลอดระยะเวลาที่คุณเป็นลูกค้า และต่อไปอีกไม่เกิน 3 ปี นับจากสิ้นสุดสัญญา เพื่อเป็นหลักฐานทางบัญชี ภาษี ศุลกากร และการระงับข้อพิพาท เว้นแต่กฎหมายกำหนดหรืออนุญาตเป็นอย่างอื่น
- ข้อมูลทางการตลาด: จนกว่าคุณจะถอนความยินยอมหรือขอยกเลิกการรับข่าวสาร (เราอาจเก็บรายชื่อเพื่อไม่ติดต่อคุณซ้ำ)
- ใบสมัครงาน: ตลอดกระบวนการสรรหา และหลังจากนั้นเฉพาะเมื่อคุณยินยอม เพื่อพิจารณาสำหรับตำแหน่งในอนาคต
- ข้อมูลล็อกการเข้าชมเว็บไซต์: ลบเมื่อไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป
- ข้อมูลที่ได้จากการเชื่อมต่อของคุณ: เก็บเท่าที่จำเป็นตามหัวข้อ 4
เมื่อครบกำหนด เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้
10ความปลอดภัยของข้อมูล
เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการสูญหาย เข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง หรือเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต ได้แก่:
- การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่ง (HTTPS) และการเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ
- ไฟร์วอลล์ ระบบตรวจจับการบุกรุก และการเฝ้าระวังแอปพลิเคชัน
- การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงตามหน้าที่ และให้เฉพาะผู้ที่จำเป็นต้องใช้
- การใช้ข้อมูลแฝงชื่อ (Pseudonymization) ในกรณีที่เหมาะสม
- การกำหนดให้ผู้ให้บริการภายนอกรักษาความลับและความปลอดภัยของข้อมูล
อย่างไรก็ตาม ไม่มีวิธีส่งหรือจัดเก็บข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตใดที่ปลอดภัยโดยสมบูรณ์ เราขอแนะนำให้คุณรักษารหัสผ่านเป็นความลับและออกจากระบบเมื่อใช้เครื่องร่วมกับผู้อื่น หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล เราจะแจ้งหน่วยงานกำกับดูแลและเจ้าของข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด
11สิทธิของเจ้าของข้อมูล
ภายใต้ PDPA คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้:
- สิทธิในการเข้าถึง — ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลของคุณ รวมถึงขอทราบประเภทข้อมูล วัตถุประสงค์ และผู้รับข้อมูล
- สิทธิในการแก้ไข — ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- สิทธิในการลบ — ขอให้ลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ ในกรณีที่กฎหมายกำหนด
- สิทธิในการถอนความยินยอม — ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ
- สิทธิในการคัดค้าน — คัดค้านการประมวลผลที่อาศัยฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย หรือเพื่อการตลาดแบบตรง
- สิทธิในการขอระงับการใช้ — ขอให้ระงับการประมวลผลชั่วคราว
- สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล — ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องและโอนให้ผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
- สิทธิในการร้องเรียน — ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) หากเห็นว่าเราฝ่าฝืนกฎหมาย
การใช้สิทธิบางข้ออาจถูกจำกัดตามกฎหมาย เช่น เมื่อเราต้องเก็บข้อมูลไว้ตามหน้าที่ทางกฎหมาย เราจะแจ้งเหตุผลให้ทราบ และอาจขอตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการ
เพื่อใช้สิทธิ กรุณาติดต่อเราตามหัวข้อ 16 เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอ
ผู้ใช้ในสหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร และรัฐแคลิฟอร์เนีย อาจมีสิทธิเพิ่มเติมตามกฎหมายท้องถิ่น เช่น GDPR, UK GDPR และ CCPA/CPRA ซึ่งรวมถึงสิทธิในการร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลในประเทศของคุณ เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
12การประมวลผลอัตโนมัติและปัญญาประดิษฐ์ (AI)
เราอาจใช้ระบบอัตโนมัติและ AI เพื่อสนับสนุนการให้บริการ เช่น การแนะนำอัตราค่าขนส่ง การคัดกรองความเสี่ยงและการทุจริต การแนะนำครีเอเตอร์สำหรับแคมเปญ การจัดหมวดหมู่และตอบคำถามลูกค้า และการสรุปข้อมูลการสนทนา
เราไม่ใช้การประมวลผลอัตโนมัติเพียงอย่างเดียวในการตัดสินใจที่มีผลทางกฎหมายหรือผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อบุคคล โดยไม่มีการพิจารณาของเจ้าหน้าที่ และเราไม่อนุญาตให้ผู้ให้บริการ AI นำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปฝึกโมเดลสำหรับบุคคลที่สาม
13ข้อมูลของผู้เยาว์
บริการของเราจัดทำขึ้นสำหรับธุรกิจและผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป เราไม่เจตนาเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ หากคุณเป็นผู้ปกครองและพบว่าบุตรหลานให้ข้อมูลแก่เรา กรุณาติดต่อเราเพื่อขอให้ลบข้อมูลดังกล่าว
14การเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ภายนอก
เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ แอป หรือบริการของบุคคลที่สาม เช่น แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ผู้ให้บริการขนส่ง และโซเชียลมีเดีย (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, LINE) นโยบายนี้ใช้กับเว็บไซต์และบริการของเราเท่านั้น เราไม่สามารถควบคุมและไม่รับผิดชอบต่อแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สามเหล่านั้น เราขอแนะนำให้คุณอ่านนโยบายของแต่ละบริการก่อนใช้งาน
15การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้ให้สอดคล้องกับบริการและกฎหมายที่เปลี่ยนแปลงไป โดยจะประกาศฉบับที่แก้ไขบนหน้านี้พร้อมวันที่มีผลบังคับใช้ และจะแจ้งให้ทราบทางอีเมลหรือในบริการของเราในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ
นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 12 ตุลาคม 2569
16ติดต่อเรา
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อเรา:
- CloudCommerce Co., Ltd. (ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล)
- 1/269 ซอยแจ้งวัฒนะ 14 แขวงทุ่งสองห้อง เขตหลักสี่ กรุงเทพมหานคร 10210
- อีเมล: hello@cloudcommerce.co
- เว็บไซต์: www.cloudcommerce.co
สำหรับธุรกิจใดธุรกิจหนึ่ง คุณสามารถติดต่อธุรกิจนั้นโดยตรงได้เช่นกัน: ฝ่ายดูแลลูกค้า FastShip และ CONNEX ที่ cs@fastship.co หรือ 02-080-3999 เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอ